NiVE-directeur Eline Ketelaars over topnotering MT1000: ‘Wat we doen, doen we goed’

NIVE Instituut voor Controlling is verkozen tot de nummer 1 aanbieder van Trainingen en Opleidingen in de categorie Productleiderschap. Overall eindigde NiVE als vierde in de hoofdcategorie Trainingen & Opleidingen van de MT1000, een onderzoek van MT/Sprout onder zakelijke beslissers. Volgens NiVE-directeur Eline Ketelaars is dit mooie resultaat te herleiden tot de herpositionering van de organisatie, als niche speler die controllers gedurende hun hele loopbaan begeleidt in hun ontwikkeling. “Met één keer een cursus volgen red je het niet.” 

MT/Sprout vraagt jaarlijks duizenden zakelijke beslissers met welke dienstverleners ze graag zakendoen. Uit hun antwoorden wordt de MT1000 samengesteld. Behalve een Net Promotor Score (NPS) is er ook een waardering ten aanzien van de aspecten klantgerichtheid, productleiderschap en de kwaliteit van de uitvoering.  

Op alle aspecten scoort NiVE dit jaar hoger dan in 2023, met uitschieters voor Productleiderschap (plek 1), Klantgerichtheid (plek 2) en Excellente uitvoering (plek 4). “Ik vind het bijna onwerkelijk”, reageert NiVE-directeur Eline Ketelaars. “Dit onderzoek betreft alle trainingen en opleidingen in Nederland, terwijl wij een nichemarkt voor controlling bedienen. Heel mooi dat wij te midden van de grote spelers in positieve zin opvallen.” 

Jezelf blijven ontwikkelen als finance professional 

De onderzoeksresultaten komen natuurlijk niet uit de lucht vallen. Ketelaars: “In 2021 hebben we een herpositionering ingezet en veranderden we de naam NIVE Opleidingen in NIVE Instituut voor controlling. We zijn meer gaan sturen op jezelf blijven ontwikkelen als professional. Er gebeurt veel in het vak; hoe blijf je relevant en van betekenis?” 

NiVE biedt diverse opleidingen en cursussen aan op het gebied van data, duurzaamheid en persoonlijke ontwikkeling. “We willen graag de kernwaarde stuurmanschap meegeven aan onze deelnemers”, aldus Ketelaars over dit laatste aspect. “Als controller heb je een waardevolle inbreng voor de continuïteit van de organisatie. Dat podium mag je nog meer nemen.”  

De ontwikkelingen in data wil NiVE nog verder benutten. Ketelaars: “We waren de eerste aanbieder van de opleiding Data Driven Finance, daarin liepen we 4 jaar geleden echt voorop. Sinds vorig jaar bieden we bijvoorbeeld ook de masterclass AI & ChatGPT voor Financials aan. Die loopt erg goed, we zien dat daar veel behoefte aan is.” 

Ruimte voor persoonlijke aandacht 

Inzoomend op het onderzoek, valt vooral de eerste plaats in de categorie Productleiderschap op. Productleiderschap wil zeggen dat een organisatie excelleert op het gebied van productkwaliteit en innovatie. “We hebben afgelopen jaren al onze programma’s herzien en vernieuwd en blijven dat doen”, vertelt Ketelaars daarover. “We zetten docenten en sprekers uit de praktijk in die de stof bevlogen overbrengen en we werken steeds meer modulair. De trend is nu eenmaal dat deelnemers liever een wat kortere opleiding volgen voor een goede werk-privébalans.” 

Ook voor de tweede plek in de categorie Klantgerichtheid heeft Ketelaars wel een verklaring. “Persoonlijke aandacht was altijd al belangrijk voor NiVE, maar door corona en interne veranderingen hebben we een roerige tijd achter de rug. Nu er al enige tijd rust is in de organisatie, komt er meer ruimte voor persoonlijke aandacht en klantgerichtheid. Denk bijvoorbeeld aan vaste aanspreekpunten voor deelnemers. Kwaliteit is voor mij ook een belangrijke pijler. Het hoeft niet per se ‘vlug vlug’, het moet vooral goed zijn wat we aanbieden en verzorgen.” 

ROI van opleiden 

Stilzitten is er dan ook niet bij voor Ketelaars en haar team. “We willen onze leerlijn voor controllers nog nadrukkelijker inzetten als handvat voor studieadvies. We gaan graag in gesprek met professionals om te achterhalen wat hun vraagstukken zijn en wat wij daarin kunnen betekenen. NiVE heeft al Controller Scans als tools voor studieadvies, maar we willen controllers daar nog beter in begeleiden.” 

Ketelaars hoopt dat zowel financials als hun organisaties het belang van opleiden inzien. “Als een controller al het geleerde toepast in de praktijk, heeft dat een grote return on investment (ROI) voor de organisatie. Hoe fijn is het dan als een leidinggevende zijn of haar medewerkers stimuleert tot leren en ontwikkelen. Dat mogen wij als NiVE nog meer onder de aandacht brengen.” 

De kracht van een niche 

De mooie posities in de MT1000 geven NiVE in elk geval vertrouwen om de ingezette koers door te zetten, aldus Ketelaars. “Dit geeft wel een boost, ja. We boksen als niche speler soms op tegen de grote spelers in de markt van trainingen en opleidingen. Maar wat we doen, doen we goed. Ik geloof ook in de kracht van een niche, het geeft focus. NiVE is een autoriteit op het gebied van controlling met waardevolle opleidingen als de HOFAM. Waar je jezelf als finance professional ook bevindt in je loopbaan, bij NiVE kun je altijd terecht.”